Оплата и доставка

Способ оплаты

Наличными

Вы можете осуществить оплату наличными:

  • в пункте самовывоза
  • нашему курьеру после адресной доставки заказа

Обратите внимание, что в стоимость товара, указанную на сайте, не включается стоимость доставки и подъема на этаж – эти услуги оплачиваются отдельно.

Безналичный расчет

Оплата по безналичному расчету доступна как для физических, так и для юридических лиц. После оформления заказа (по телефону или через корзину на сайте), на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен счет. Его можно оплатить в кассе любого из банков или с расчетного счета организации.

Так же для того, чтобы получить счет на оплату, вы можете отправить свои реквизиты на адрес нашей электронной почты [email protected]. В теме письма обязательно укажите номер вашего заказа или название (модель)/артикул выбранного товара.

Обратите внимание! Для получения покупки, юридические лица, осуществившие оплату по безналичному расчету, должны правильно оформить доверенность от лица оплатившей счет организации на человека, который ответственен за получения товара. Альтернативой доверенности может быть наличие печати вашей организации на нашей накладной.

Счет действителен в течение 2-х банковских дней, на это время товар резервируется. Если вы не успели оплатить счет в указанные сроки, но планируете произвести оплату, ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните наличие товара перед оплатой!

Пакет документов

При получении заказа вам так же будут передан следующий пакет документов:

Для юридических лиц Для частных лиц
оригинал счета
накладная торг 12
счет-фактура
инструкцию по использованию
гарантийный талон*
кассовый чек
договор купли-продажи
инструкцию по использованию
гарантийный талон*

Доставка

В пределах МКАД

В будние дни доставка осуществляется в двух стандартных временных интервалах:
с 10:00 до 18:00
с 16:00 до 23:00

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется в одном временном интервале:
с 10:00 до 20:00

Так же вы можете выбрать сокращенный(3-х часовой) VIP интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость плюсуется к стандартной доставке.

Стоимость
В зависимости от типа товара и его габаритов стоимость доставки может варьироваться в пределах 350-1200 руб. В отдельных случаях доставка по Москве может быть бесплатной. Стоимость VIP интервала 400 руб(дополнительно).

Стоимость доставки по Москве указана в карточке товара и в корзине. Для получения более точной информации о стоимости адресной доставки, вам подскажут наши менеджеры по телефону.

За пределами МКАД

В будние дни доставка осуществляется в стандартном временном интервале:
с 17:00 до 23:00

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется в одном временном интервале:
с 10:00 до 20:00

Так же вы можете выбрать сокращенный (3-х часовой) VIP интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость плюсуется к стандартной доставке.
с 13:00 до 20:00 (по будним дням)
с 15:00 до 20:00 (по выходным дням)

Стоимость
Цена доставки рассчитывается исходя из стоимости доставки по Москве +30 рублей за каждый километр от МКАД до пункта доставки.

Занос товара в квартиру, дом, офис оплачивается отдельно (точная стоимость доставки и подъема можете уточнить у наших менеджеров по телефону).

Стоимость подъема при отсутствии лифта  взимается за каждый этаж. При бесплатной доставке стоимость подъема оплачивается по тарифу на соответствующую категорию товара, стоимость можете уточнить у наших менеджеров по телефону.

Доставка в регионы

Мы готовы осуществить отправку купленного у нас товара в регионы посредствам любой из транспортных компаний, действующих на территории России. Чаще всего наши покупатели пользуются услугами следующих курьерских служб:

ПЭК
Кит
ЖилДорЭкспедиция

Если в этом списке вы не нашли подходящую транспортную компанию, то при подтверждении заказа вы можете уточнить менеджеру, какой транспортной компанией вы хотите получить товар.

При оформлении заказа через корзину, обязательно укажите, какой транспортной компании вы отдаете предпочтение. Если затрудняетесь с выбором, обратитесь к нашим менеджерам. Они помогут подобрать оптимальный вариант, выбирая из ТК, которые осуществляют доставку из Москвы и в ваш город.

Сколько стоит доставка в регионы?

Стоимость услуг грузоперевозок посредством транспортных компаний оплачивается покупателем (лицом, которому доставляется груз) — это общее условие транспортных служб.

Чтобы узнать, сколько будет стоить доставка в ваш город у той или иной транспортной компании, воспользуйтесь калькулятором на сайте выбранной транспортной компании.

Обратите внимание! На электронный адрес, указанный вами при оформлении заказа, будет выслан выставленный счет на оплату доставки купленного вами товара до транспортной компании. Этот счет оплачивается отдельно.

Это важно!

Доносим до вашего сведения, что:

  • интернет-магазин не оказывает услуг по доставке товаров в регионы, мы можем только проконсультировать вас по поводу приблизительной стоимости услуг доставки, и не несет ответственности за возможное изменение условий и стоимости услуг транспортных компаний
  • мы не отправляем грузы без обрешетки и страховки
  • не производим отправку товаров наложенным платежом
  • о возможности и стоимости подъема доставляемого груза необходимо уточнять в транспортной компании

Если у вас остались вопросы по доставке заказов в регионы, свяжитесь с нами по телефону или заказав обратный звонок. Наши региональные менеджеры всегда готовы вам помочь.

Условия и особенности

Доставка осуществляется:
на фактический адрес (улица, дом, квартира)
до первого «препятствия» — проходная, ресепшен, КПП.
Если нашему курьеру приходится парковаться на платной стоянке (возле адреса доставки), ее стоимость оплачивается покупателем.

Покупатель берет на себя обязанность заблаговременно обеспечить беспрепятственный проезд машины курьера на адрес доставки (закрытые территории, охраняемые зоны, объекты и т.д.)

Обратите внимание! Мы осуществляем только адресную доставку и не отправляем заказы на пляжи, в парки, лесные массивы и другие места, которые не имеют точного и определенного адреса.

Дополнительные траты на доставку возможны, если в пределах Бульварного кольца курьер превысит время стоянки — +50 руб.

Важно! При получении заказа проверить внешний вид товара на наличие дефектов, вмятин, разрывов, надломов, соответствие модели, количество, комплексность товара, и наличие необходимых документов, оплатите его и распишитесь в бланке доставки. Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Когда доставка не осуществляется?

Мы оставляем за собой право не осуществлять доставку, если:

Нет возможности доставить заказ на автомобиле. Причиной может быть отсутствие парковочного места и невозможность осуществления разгрузки (пешеходные зоны внутри Бульварного кольца).
Если курьер в день доставки не дозвонился до покупателя. В день, на который запланирована доставка, курьер в 12.00 созванивается с покупателем для уточнения информации об адресе и точном периоде доставки. Покупатель обязательно должен быть на связи в указанное время.
Если покупателя нет по адресу в момент доставки. Отсутствие покупателя, который должен осуществить приемку купленного товара, делает доставку невозможной. Максимальное время ожидание курьером — не более 15 минут.
В случае если по какой-то причине в назначенное время доставка не была осуществлена, вы можете ее перенести на любой другой удобный для вас день.

ПРАВИЛА РАБОТЫ

1. Оформление и сроки выполнения Заказа

1.1. Заказ покупателя может быть оформлен по телефону и/или на сайте.

1.1.1. При оформлении заказа по телефону покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи товаров через интернет-магазин и предоставляет сотруднику продавца информацию необходимую для оформления заказа.

1.1.2. При оформлении заказа через сайт покупатель проходит процедуру оформления заказа на товар и отправляет сформированный заказ продавцу посредством сети Интернет.

1.2. После получения заказа продавец согласовывает данные заказа с покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку заказа.

1.3. Если после получения заказа обнаруживается, что на складе у продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, продавец информирует об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, продавец вправе аннулировать заказа в полном объеме.

1.4. Покупатель вправе изменить состав заказа до передачи его в почтовую или курьерскую службу доставки путём уведомления об этом продавца по телефону.

2. Доставка

2.1. Продавец прикладывает все усилия для соблюдения обговоренной даты и времени доставки. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

2.2. Риск случайного повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи ему товара и проставления покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

2.3. Способы доставки:

  • Курьерская служба доставки
  • Доставка через ТК (есть не во всех регионах)

Более подробную информацию можете уточнить по телефону.

2.4. Способы оплаты:

  • Наличный расчет
  • Безналичный расчет для физических лиц (есть не во всех регионах)
  • Безналичный расчет для юридических лиц (есть во всех регионах)

Более подробная информация указана в разделе оплата и доставка на сайте интернет-магазина.

2.5. Стоимость доставки заказанных товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

Более подробная информация указана в разделе оплата и доставка на сайте интернет-магазина.

2.6. При доставке заказанные товары вручаются покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе, либо лицу, уполномоченному покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.

2.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного покупателем и/или получателем документа, удостоверяющего личность покупателя и/или Получателя на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации покупателя и/или получателя.

2.8. В момент доставки товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует покупателю и/или получателю внешний вид и комплектность товара.

2.9. Покупатель и/или получатель в момент получения товара получает пакет документов на товар:

  • кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
  • инструкцию по эксплуатации товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
  • гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

2.10. Покупатель и/или получатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. После приемки товара покупателем и/или получателем, продавец не принимает претензий по качеству и комплектности товара.

3. Гарантии и ответственность

3.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в интернет-магазине.

3.2. Продавец не отвечает за убытки покупателя возникшие в результате:

  • неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
  • неправомерных действий третьих лиц.

3.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в интернет-магазине.

3.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

3.5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Конфиденциальность и защита персональной информации

4.1. Предоставление информации покупателем:

4.1.1. При регистрации в интернет-магазине покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант пароля для доступа к интернет-магазину.

4.2. Использование информации предоставленной покупателем и получаемой продавцом

4.2.1. Продавец использует полученную от покупателя информацию:

  • для регистрации покупателя в интернет-магазине;
  • для выполнения своих обязательств перед покупателем;
  • для оценки и анализа работы интернет-магазина;
  • для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.

4.2.2. Продавец вправе направлять покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если покупатель не желает получать рассылки от продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в интернет-магазине. Сообщения могут быть переданы по электронной почте или посредством смс.

4.3. Разглашение информации, полученной продавцом:

4.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

4.4. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

4.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.